当社のストーンタイプは5Aジルコン+Dカラーモアッサナイトで、日常使いにおいて天然宝石よりも傷がつきにくいため、優れた代替品となります。大型機械や爆薬、危険な作業環境を使用して地球から採掘される天然宝石とは異なり、Royal Jewellery® ストーンは、環境保護の倫理基準を維持しながら、ダイヤモンドよりも優れた光学特性と耐久性を持つように開発されました。

いいえ、当店のジュエリーが肌を緑色に変色させることはありません。肌が緑色になるのは銅が含まれるジュエリーです。当店のジュエリーは925スターリングシルバーを使用しており、その品質は国際的な検査機関であるSGSによって証明されています。

当社では、すべてのジュエリーの品質を保証するため、厳格な品質管理プロセスを設けています。適切にお手入れをしていただければ、メッキが剥がれることはございません。詳細は「ジュエリーのお手入れ方法」のページをご覧ください。
万が一、商品に不備があった場合は、すぐにお客様サポートまでご連絡ください。問題の解決に向けてサポートさせていただきます。保証期間内に問題が発生した場合は、交換対応をさせていただきます。30日間の返品ポリシーと1年間の保証付きです。

I. 送料無料ポリシー

送料無料でお気軽にお買い物をお楽しみください！以下の条件を満たす場合、送料無料でお届けいたします。

• その他の地域については、現時点では別途送料設定がございません。詳細はチェックアウトページにてご確認いただけます。

II. 注文処理の進行状況

ご注文後、できるだけ早く製造プロセスを開始いたします。各製品は製造後に製作および養生に時間が必要なため、発送サイクルがございます。

• 通常、ほとんどのご注文は1～3営業日以内に発送されます。
• ピークシーズン（休日や大規模なプロモーションイベントなど）には、注文の発送が5営業日まで延長される場合があります。

複数の商品を注文された場合、異なるデザイナーが担当する可能性があるため、商品は複数回に分けて発送され、異なる時期に複数の荷物を受け取ることがあります。

III. 地域別の配送時間

商品発送後、到着予定時刻は配送先によって異なります。以下に詳細な表を示します。

IV. 注意事項

1. 配送時間は、製品の実際の発送日から計算されます。祝日、通関、不可抗力などの要因により、実際の配送時間が変動する場合があります。
2. 不正確な情報による荷物の遅延や返送を避けるため、正確な配送先住所と連絡先情報をご記入ください。
3. 注文処理の進行状況や配送時間に関するご質問、または配送中に問題が発生した場合は、いつでもカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

ご安心ください。当店では30日間の返品保証制度を設けております。商品がお手元に届き、万が一お気に召さない場合は、未使用かつ元の梱包状態のままご返送ください。返品が受理され次第、ご購入時のお支払い口座へ返金いたします。なお、特典のギフトがある場合は、商品と一緒にご返送いただく必要がございます。